Transporte – Conductores y Operativas
Instrucciones claras
Entregas seguras
En ruta, la duda cuesta tiempo. Entrenamos mensajes eficacez y concretos para cargar, mover y entregar sin percances.
Confusiones de ruta
Destinos equivocados
Indicaciones imprecisas, accesos mal descritos e incidencias mal comunicadas. El trayecto se complica y la entrega se retrasa.
Sabemos que enfrentáis estos problemas
Carga/descarga con datos incompletos
Referencias, bultos o horarios.
Coordinación con muelles confusa
Esperas y colas evitables.
Señales y accesos poco claros
Para conductores externos.
Incidencias mal reportadas
Se avisa tarde o sin detalle útil.
Entregas sin confirmación escrita
Reclamaciones posteriores.
Comunicación con clientes/almacén
Con jerga innecesaria.
Restauración
Hostelería
Exportaciones
Atención al cliente
Ventas
Técnico-comerciales
Transporte
Instrucciones estándar de carga y entrega
Datos clave y pasos.
Frases cortas para coordinar
Muelles, accesos y esperas.
Protocolos de incidencia
Quién avisa, qué detalla y cómo.
Confirmaciones por escrito
Con hora, estado y observaciones.
Mini glosario práctico
Para rutas, ubicaciones y restricciones.
Checklists de inicio/fin de ruta
Para evitar olvidos.
From “and now qué?”
To “arriving on time”
Mensajes simples, protocolos cortos y confirmaciones útiles. Todo el mundo sabe qué hacer y cuándo hacerlo.
Aquí queremos que lleguéis
No es por el GPS sino por la comunicación
Cuéntanos cómo funcionas y diseñamos el programa que dé un boost a tu crecimiento internacional.